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景区服务如何提升专家教授答疑解惑

2017/4/19 8:47:00 来源:延安日报 作者:未知点击数(0)已有0人评论 加入收藏

为加快延安革命纪念地国家5A级景区的创建步伐,近日,枣园革命旧址组织全体干部职工参加了延安革命纪念地国家5A级景区服务质量培训会。会上,省旅资委专家、陕西师范大学教授薛刚,长安大学教授丁华分别就《对标、人本、细节——国家5A级旅游景区创建标准解读》与《如何提升景区服务和服务质量》进行讲授。会上,大家边听边记,并就有些条例的具体问题与专家们现场沟通分析。

会后,大家纷纷表示,此次培训让他们充分认识到了创建5A工作的重要性,他们对创建工作标准和细则有了详细的认知,工作思路更加清晰。

枣园革命旧址管理处主任贺冬梅说:“目前,我市正处在创建5A级景区的关键阶段,枣园革命旧址作为创建主体单位之一,在今后的标准化创建中,将围绕5A级旅游景区创建标准,结合景区实际,转变工作态度,提高服务意识,并借鉴过去的工作实践经验,突出重点,全面落实各项整改任务,确保延安革命纪念地国家5A级红色旅游景区的创建工作圆满完成。”(记者 谷嫦瑜 通讯员 郭晓娟 景慧)

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