近日，安塞县人民检察院控申举报接待室被最高人民检察院授予全国检察机关 “文明接待示范窗口”称号。据悉，这是该院第二次获此殊荣。

      安塞县检察院在具体工作中坚持抓服务、重首办，深入开展“来有问声、倾听心声、走有送声”和“热心接待、细心观察、静心看阅、耐心倾听”为内容的“三声四心”服务。严格落实首办责任制，对首次控告、举报、申诉、赔偿案件，在受理、移送、办理等环节上都落实具体的承办人，明确责任，尽最大努力把矛盾和问题解决在首办环节。据统计，近年来，该院95％以上的信访和举报问题都在首办环节解决，从而减少和避免了重复来访、越级上访等现象的发生。

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